Podmínky vrácení zboží
Poslední aktualizace 1. října 2026Vzhledem k tomu, že každé plátno je přizpůsobeno přímo pro vás, řešíme vrácení zboží trochu jinak. Pokud něco není v pořádku, napravíme to.
Naše 90denní záruka
Pokud vám plátno dorazí poškozené, má vadu tisku nebo neodpovídá vašim očekáváním, kontaktujte nás do 90 dnů od doručení s uvedením čísla objednávky a přiložte fotografii.
Poškozené nebo vadné zboží
Co nejrychleji vám zašleme náhradní zboží zdarma. Původní obal si prosím uschovejte, dokud nebude vaše reklamace vyřízena.
Chyby při personalizaci
Pokud je chyba na naší straně, vytiskneme nový výtisk zdarma. Pokud se ve schváleném návrhu vyskytla překlep nebo byla použita nesprávná fotografie, kontaktujte nás a nabídneme vám nový výtisk se slevou.
Změny a zrušení objednávek
Objednávku můžete změnit nebo zrušit do 12 hodin od jejího zadání. Poté již může být vaše plátno ve výrobě.
Jak probíhá vrácení peněz
Schválené vrácení peněz se provádí zpět na původní způsob platby. V závislosti na vaší bance může trvat 5–10 pracovních dnů, než se částka objeví na vašem účtu.