Rückerstattungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert 1. Oktober 2026Da jede Leinwand individuell für Sie personalisiert wird, handhaben wir Rücksendungen etwas anders. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, werden wir das Problem beheben.
Unsere 90-Tage-Garantie
Sollte Ihre Leinwand beschädigt bei Ihnen ankommen, einen Druckfehler aufweisen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit einem Foto.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen kostenlosen Ersatz zu. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Ihre Reklamation geklärt ist.
Fehler bei der Personalisierung
Sollte der Fehler bei uns liegen, drucken wir den Artikel kostenlos neu. Sollte sich in dem von Ihnen freigegebenen Entwurf ein Tippfehler oder ein Bildfehler befinden, kontaktieren Sie uns bitte; wir bieten Ihnen dann einen Preisnachlass für den Neudruck an.
Änderungen und Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung ändern oder stornieren. Danach befindet sich Ihre Leinwand möglicherweise bereits in Produktion.
So erfolgen Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Je nach Ihrer Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.