Política de devoluciones
Última actualización 1 de octubre de 2026Como cada lienzo está personalizado especialmente para ti, gestionamos las devoluciones de forma un poco diferente. Si algo no está bien, lo solucionaremos.
Nuestra garantía de 90 días
Si tu lienzo llega dañado, tiene algún defecto de impresión o no es lo que esperabas, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 90 días desde la entrega, indicando tu número de pedido y enviando una foto.
Artículos dañados o defectuosos
Te enviaremos un producto de sustitución gratis lo antes posible. Por favor, guarda el embalaje original hasta que se resuelva tu reclamación.
Errores de personalización
Si el error es nuestro, te lo reimprimiremos gratis. Si hay un error tipográfico o se ha enviado una imagen incorrecta en el diseño que aprobaste, ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos una reimpresión con descuento.
Cambios y cancelaciones
Puedes modificar o cancelar tu pedido en un plazo de 12 horas desde que lo hayas realizado. Pasado ese tiempo, es posible que tu lienzo ya esté en producción.
Cómo se tramitan las devoluciones
Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original. Dependiendo de tu banco, pueden tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer.