Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt 1 oktober 2026Omdat elk canvas speciaal voor jou wordt gepersonaliseerd, gaan we bij retourzendingen iets anders te werk. Als er iets niet klopt, lossen we het voor je op.
Onze 90-dagen-garantie
Als je canvas beschadigd aankomt, een afdrukfout heeft of niet is wat je verwachtte, neem dan binnen 90 dagen na levering contact met ons op met je bestelnummer en een foto.
Beschadigde of defecte artikelen
We sturen zo snel mogelijk een gratis vervangend exemplaar. Bewaar de originele verpakking totdat je klacht is afgehandeld.
Fouten bij het personaliseren
Als de fout bij ons ligt, drukken we het gratis opnieuw af. Als er een typefout of een afbeelding in het door jou goedgekeurde ontwerp zat, neem dan contact met ons op en we bieden je een herdruk met korting aan.
Wijzigingen & annuleringen
Je kunt je bestelling binnen 12 uur na het plaatsen wijzigen of annuleren. Daarna is je canvas mogelijk al in productie.
Hoe terugbetalingen worden afgehandeld
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.